מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026 · מסמך זה נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981 ולתיקון מס׳ 13 לחוק.
1. כללי
Natural Balance – Recovery & Wellness Studio (להלן: "העסק") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש ומהן זכויותיכם.
2. סוגי המידע הנאסף
- מידע שאתם מוסרים מרצון בטופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן הפנייה.
- מידע טכני הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מועד הגלישה ודפים שנצפו.
- מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) לצורך תפעול האתר ושיפור חוויית הגלישה.
3. מטרת איסוף המידע
- יצירת קשר חוזר, תיאום טיפול ומענה לפניות.
- ניהול הקשר עם הלקוח ומתן שירות שוטף.
- שיפור השירות, תפעול האתר ואבטחתו.
- משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים – רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
העסק אינו מוכר ואינו משכיר את המידע. מידע עשוי להימסר לספקי שירות הפועלים עבור העסק (אחסון האתר ומסד הנתונים, שירותי דיוור, מערכות ניהול פניות ותיאום תורים), במידה הנדרשת לצורך מתן השירות בלבד, וכן לרשות מוסמכת ככל שהדבר נדרש על פי דין.
5. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה
אתם רשאים לעיין במידע המוחזק אודותיכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון או מעודכן, ולבקש את מחיקתו או את הפסקת השימוש בו לצרכי דיוור. לשם כך ניתן לפנות אלינו בטלפון או בדוא״ל המופיעים בסעיף פרטי הקשר. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
6. אבטחת מידע
המידע נשמר בסביבת אחסון מאובטחת, עם הצפנת תעבורה (HTTPS) והרשאות גישה מוגבלות לבעלי תפקידים בלבד. למרות מאמצי האבטחה, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
7. שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפעולו ובעוגיות המסייעות למדידת שימוש ולשיפור חוויית הגלישה. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.
8. שינויים במדיניות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה במועד הגלישה.
9. פרטי בעל האתר ויצירת קשר
- שם העסק: Natural Balance – Recovery & Wellness Studio
- כתובת: אורנה פורת 4, חולון (בתוך בריזה), ישראל
- טלפון: 050-944-1554
